信息化系统运行保障值班管理办法

 

一、     总则

为提高处理突发信息网络事件的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,确保学校信息化系统的实体安全、运行安全和数据安全,最大限度地减少网络与信息安全突发事件的危害,保护学校及师生利益,保障学校办公教学的正常运行,特制定本办法。

二、     值班人员的组成、值班方式和值班的目的

值班人员组成:由教育信息化中心信息化工作小组全体成员组成。

值班的方式:非节假日由信息化工作小组统一排班,值班人员负责每天18点至21点信息化系统的安全及其他各项日常工作的监督和服务工作。节假日由中心另行排班。其余时间由信息化工作小组成员远程值班,重大问题现场解决。

值班的目的:及时发现影响信息化系统正常运行存在的问题,避免信息安全事故发生,解决师生反映的信息化问题,做好各项信息化服务工作。

三、     值班工作细则

1、值班人员要掌握信息系统相关业务知识,熟悉各类应急预案。

2、值班时手机要处于开通状态;

3、值班地点为敏行楼507,如无特殊情况,须在值班室值守;

4、值班人员应主动填报相应的值班记录,及时解决存在的问题,如果有任何困难应第一时间汇报。

5、对值班记录中未解决的问题,在解决后及时记录。

四、     值班的具体要求

1、两个中心设备巡检。

2、应用系统运行巡检。

3、网络运行状态巡检。

4、协调、处理、汇报发现的相关故障。

5、配合相关技术人员完成相关应急工作。

6、完成领导交办的其它任务。